merci pour votre gÉnÉrositÉ !

Vos restaurants et bars rouvrent leurs portes, et leurs gérants ont hâte de vous dire MERCI. Soyez prêts à être reçus comme personne !

 

Voici comment utiliser votre bon d'achat La Grande Bouffe :

  1. Rendez-vous dans le restaurant ou bar que vous avez soutenu sur lagrandebouffe.club.
     

  2. Présentez votre email de confirmation sur lequel figure votre n° de commande (en plus du coupon).
     

  3. Récupérez des cartes à tamponner, à hauteur du montant déjà payé en ligne.
     

  4. Utilisez ces cartes pour régler en une ou plusieurs fois dans cet établissement !

VOUS AVEZ DES QUESTIONS ?

 

Je ne retrouve plus mon email de confirmation de commande.


Contactez-nous sur contact@lagrandebouffe.club en indiquant votre nom, prénom, email et contenu de la commande. Nous vous renverrons votre confirmation de commande, à présenter au restaurant ou bar concerné.




J'ai acheté un bon d'achat La Grande Bouffe pour l'offrir en cadeau à un proche.


Le coupon seul ne sera pas accepté par les restaurants et bars partenaires. Transmettez également au destinataire du bon d'achat votre email de confirmation de commande sur lequel figure le numéro de la commande, ou simplement le n° de la commande et le nom et prénom utilisés pour le paiement.




Je me suis fait offrir un coupon La Grande Bouffe imprimé.


Le coupon seul ne pourra être échangé contre des cartes à tamponner, vous devez impérativement présenter un numéro de commande au restaurant ou bar concerné. Demandez à la personne qui a passé la commande de vous transmettre l'email de confirmation, ou simplement de vous indiquer le n° de la commande et le nom et prénom utilisés pour le paiement.




Comment fonctionnent les cartes à tamponner ?


L'établissement auprès duquel vous commandé un bon d'achat sur lagrandebouffe.club vous remet des cartes à tamponner à hauteur du montant commandé (d'une valeur de 11€ ou de 110€). Chaque carte comporte 11 cases, correspondant chacune à 1€ ou 10€ de consommation (selon la valeur de la carte). Lorsque vous consommez dans cet établissement, vous pouvez utiliser ces cartes comme moyen de paiement : le restaurateur ou gérant du bar tamponnera dessus le nombre de cases correspondant au montant que vous avez consommé.




Puis-je utiliser mes cartes à tamponner dans plusieurs établissements partenaires ?


Les cartes à tamponner vous sont remise par le restaurant ou bar que vous avez soutenu sur lagrandebouffe.club, sur présentation de votre email de confirmation de commande. Le nom de cet établissement figure sur la carte qui vous est remise, aussi celle-ci ne pourrait être utilisée dans un autre établissement, même s'il est aussi partenaire de La Grande Bouffe.




Puis-je partager mes cartes à tamponner avec mes proches ?


Les cartes à tamponner ne sont pas nominatives, vous pouvez donc les transmettre à une autre personne pour qu'elle les utilise à votre place. En revanche, les cartes sont associées à un établissement et ne pourront pas être utilisées dans d'autres établissements partenaires.




J'ai perdu ma carte à tamponner, alors que je ne l'avais pas utilisée.


Malheureusement, vous avez perdu le montant de la carte en question. Pensez à mettre à l'abri les cartes qu'il vous reste !




Le restaurant ou bar dans lequel j'ai passé commande n'a pas rouvert ses portes.


L'opération La Grande Bouffe étant une opération solidaire, il n'a pas été prévu de contraindre les restaurants ayant finalement fermé de rembourser les sommes qui leur auront été avancées. Si vous désirez tout de même faire une réclamation, vous pouvez la faire directement auprès de l'établissement concerné.





L'achat de la carte a une durée de validité de 1 an à compter de la date d'autorisation de réouverture des restaurants et bars par l'Etat. 

Le fait de commander sur La Grande Bouffe ne donne accès à aucun traitement de faveur lors de la réouverture du restaurant, et n'a d'impact ni sur ses délais ni sur ses conditions de réservation.

 

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